Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại yy66

Trang này tổng hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và việc sử dụng dịch vụ yy66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
yy66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại yy66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

yy66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mã hóa SSL được dùng trên toàn bộ kết nối, bao gồm các luồng nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn, bảo vệ phiên đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa thông tin hiện…

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi qua số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng để được xử lý trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh tiếp nhận yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và pháp lý, đội ngũ yy66 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mỗi kênh phục vụ một mục đích khác nhau để xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn trong mục Trợ giúp có giải đáp sẵn cho các vấn đề phổ biến về điều khoản, xác minh danh tính và quyền tài khoản.

Những điều bạn cần biết về quyền lợi pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại yy66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Bạn cần tự kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng chính sách dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt để được xác minh danh tính và kiểm tra lý do khóa. Nếu cần khiếu nại chính thức, gửi email với thông tin giao dịch liên quan để đội ngũ xử lý đúng quy trình.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.